Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Kaikille
- Suojaus sekä Luotettavuus
- Bonukset että Kampanjat
- Maksutavat sekä Nostot
- Asiakaspalvelu Suomeksi
Kattava Pelivalikoima Kaikille
Casinova tuo asiakkailleen yli 3000 pelivaihtoehtoa globaalien parhaimmilta pelintarjoajilta. Valikoimamme käsittää kaiken klassisista sloteista uusiin videopeleihin, suorapeleihin että progressiivisiin jättipottipeleihin. Olemme tehneet yhteistyötä alan tunnetuimpien studioden parissa taataksemme, niin että kukin pelaaminen olisi elämyksellinen kokemus.
Valikoimamme kasvaa tasaisesti, että lisäämme uusia pelisisältöä viikoittain. Se merkitsee, jotta asiakkaillamme löytyy aina jotain tuoretta kokeiltavana. Casinova login on keskittynyt tuomaan ylimmän laatutason pelikokemuksen, ja sen vuoksi arvioimme jokaisen tuotteen tarkasti ennen sen julkaisua.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 97.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.8% |
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Turvallisuus toimii yritykselle tärkein prioriteetti. Casinova operoi virallisella Maltan saaren pelilupaviranomaiselta myönnetyllä toimiluvalla, mikä turvaa käyttäjillemme varman sekä reilun peliympäristön. Käytämme 256-bit salausta kaikkien informaation suojaamiseen, se vastaa globaalin pankkisektorin tietoturvaa.
Kunkin pelimme testataan toistuvasti ulkopuolisten yritysten toimesta. eCOGRA arvioi sisältömme joka kuukausi ja varmistaa, että palautusprosentit säilyvät asianmukaisella tasolla. Tämä avoimuus on tärkeä elementti liiketoimintaamme, että esitämme testiraportit sivuillamme.
Hallittu Pelaaminen
Tuomme käyttäjillemme kattavat välineet vastuulliseen pelaamiseen. Voit asettaa talletusrajoja, pelitauon tai vaihtoehtoisesti jäädyttää tilisi määräajaksi kun tahansa. Palvelulla tarjolla lisäksi yhteistyö Peluuri-tuen kanssa, joka tarjoaa apua ongelmapelaamisen keskellä kamppaileville.
Bonukset ja Kampanjat
Casinova tuo pelaajilleen tasaisesti kiinnostavia etuja ja kampanjoita. Tuoreet pelaajat pystyvät käyttämään runsaan liittymistarjouksen, se jakaantuu ensimmäisiin talletuksiin. Tämän lisäksi esitämme viikottaisia reload-bonuksia, cashback-tarjouksia että yksinoikeudellisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelma
- Viisi eroteltua tasoa: Bronze, Silber, Kulta, Platina ja Timantti
- Jokaisella portaalla henkilökohtaisia bonuksia ja korkeammat bonusprosentit
- Kuukauden takaisinmaksut riippuvat asiakkuutesi tason mukaan
- Oma VIP-manageri Platina-tason sekä Timanttitasolla
- Ainutlaatuiset osallistumisoikeudet turnauksiin että turnauksiin
- Pikaiset kotiutukset ja paremmat nostolimit
| Tervetuliaisbonus | 35x | 5 EUR | 30 päivää |
| Reload-bonus | 30x | 5 EUR | 21 päivää |
| Cashback | 1x | Ei rajoitusta | 14 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 0,50 EUR | 7 päivää |
Maksutavat sekä Nostot
Tuomme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja kotimaisten pelaajien tarpeisiin. Hyväksymme jokaista parhaita pankkeja, kuten esimerkiksi Nordea, Osuuspankki ja Danske Bank, sekä moderneja verkkolompakkopalveluita muun muassa Neteller että Skrill. Digitaaliset valuutat ovat samoin käytettävissä niille, jotka kunnioittavat lisäyksityisyyttä.
Nostot prosessoidaan pikaisesti, ja useimmissa kotiutuksissa summat tulevat tilillä 24 tuntia sisällä. Ensi kertainen kotiutus edellyttää henkilöllisyyden vahvistamisen, mutta tosin prosessi toimii yksinkertainen toimenpide, se voidaan suorittaa toimittamalla tiedostot suoraan käyttäjätilisi kautta. Tämä toimenpide toimii lakisääteinen edellytys, mikä nojaa EU-tason AML- estämisdirektiiviin, joka otettiin käyttöön aikana 2015.
Nostojen Ominaisuudet
- Alimman tason talletus vain 10 euron
- Maksiminosto 10 000 euron yksittäinen siirto perustason pelaajilla
- Kanta-asiakkaat pystyvät nostaa jopa 50 000 euron kerralla
- Ei mitään kätettyjä veloituksia tai mitään käsittelykuluja
- Pikakotiutukset käytettävissä VIP-tasoilla
Asiakastuki Suomeksi
Tukipalvelumme löytyy tarjolla koko vuorokauden suomenkielellä. On mahdollista ottaa yhteydenoton live-chatin, sähköpostin tai puhelinpalvelun kautta. Henkilöstömme rakentuu ammattitaitoisista työntekijöistä, jotka henkilöt selvittävät ongelmasi pikaisesti sekä tehokkaasti.
Verkkosivuillamme tarjolla samoin laaja tavallisesti tulleet FAQ -osio, millä vastaamme tavallisimpiin kysymyksiin. Tämä tukee käyttäjää hankkimaan vastaukset heti vailla odotusaikoja. Casinova keskittyy asiakastyytyväisyyteen, sekä haluamme säännöllisesti kohentamaan palveluitamme pelaajien palautteen perusteella.
Tajuamme, että pikainen että ammattitaitoinen tuki toimii tärkeä komponentti positiivista pelikokemusta. Sen vuoksi sijoitamme säännöllisesti työntekijöidemme koulutukseen ja takaamme, jotta henkilöstöllä on kaikki tarvittava välttämättömät välineet palvellakseen asiakasta ihanteellisella oleellisimmalla tavalla.